omni7を支えるのは久喜センターやネットスーパー西日暮里店のような物流拠点だけではない。買い物の印象を決定付けるのは最後の引き渡しの場面。セブンイレブンでの商品受け取りでは、約30万人の店員の対応がカギを握る。omni7の開始は店舗オーナーや店員の負担増につながるが、ネットを見た顧客の来店促進やついで買いを期待できる側面もある。
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