複雑化・高度化するITプロジェクトはもはや「トラブルありき」と考えるべきだ。大事なのは、トラブルが起きたときに適切な判断・行動ができるかどうか。9人の火消しの達人が、実際のトラブルプロジェクトの解決方法を明かす。