IT現場に新しいトレンドが広まっている。チャットツールを情報共有に活用する動きだ。メールによる情報共有には問題が多いとするチームが出てきたのだ。開発・運用ツールとの連携によって運用の自動化を図る現場も出てきている。チャットツールの活用方法を解説しよう。