開発と運用の組織や担当者が連携することで、俊敏にシステムを作ったり改変したりできるようにする「DevOps」。変化の激しいMVNO(仮想移動体通信事業者)市場の顧客ニーズに即応した新サービスを繰り出せるよう、NTTコミュニケーションズは顧客管理システムに限らず様々な領域でこの取り組みを続けている。

NTTコムがOCNモバイルONE契約者向けに提供するスマホアプリ
NTTコムがOCNモバイルONE契約者向けに提供するスマホアプリ
[画像のクリックで拡大表示]

 格安SIMサービス「OCNモバイルONE」の利便性向上のため、契約者に提供しているポータルサービスがその一つだ。高速通信方式「LTE」を利用したデータ通信の速度を、契約者が手元のスマホアプリやパソコン向けWebサイトからオンデマンドで切り替えられる。月間のデータ容量を使い切った後、一時的に高速化するといった操作が手軽に可能だ。「今月はどのくらい使ったか」など自分の最新の利用状況も確認できる。