ITエンジニアの業務と切り離せないのが「聞く」こと。適切に聞けるかどうかで、業務のアウトプットの質は著しく変わります。そこでコンサルタント業務を通じて「聞く」を極めた筆者が「相手が話しやすい聞き方とは？」「要件固めのために必須の事項を漏れなく聞き出すには？」といったITエンジニアの悩みに答えます。