このままでは日本のIT(情報技術)の未来は、かなり危うい。
私はいたずらに危機感をあおるつもりはない。この30年余りIT部門に身を置いてきた者として肌身に感じるのは、周囲の情報化やデジタル化への期待とその高まりに対し、ITベンダーおよび企業内のIT部門は、十分に応えられるほどの改革と成長を進められていないということだ。
本連載では、その原因と改善策を明らかにする。
このままでは日本のIT(情報技術)の未来は、かなり危うい。
私はいたずらに危機感をあおるつもりはない。この30年余りIT部門に身を置いてきた者として肌身に感じるのは、周囲の情報化やデジタル化への期待とその高まりに対し、ITベンダーおよび企業内のIT部門は、十分に応えられるほどの改革と成長を進められていないということだ。
本連載では、その原因と改善策を明らかにする。
企業のIT部門をいかに強くするかについて、今回も筆者なりの考えを述べたい。テーマの一つはシステムの共同化、もう一つはIT担当者の知見やノウハウの継承問題だ。
システム開発を外部のベンダーに委託する場合、プロジェクトの進捗や品質などはベンダー側のプロジェクトマネジャー(PM)の手腕に負うところが大きい。優れたPMが慢性的に不足する中、プロジェクトを成功に導くためには、委託元企業として外部ベンダーの力を引き出す「腕」を磨いておくことが重要になる。
強い組織を作るキモは人材だ。IT部門も例外ではない。システムは企画や開発、運用といった様々な組織で成り立っている。それぞれの組織が十分に機能してはじめて、システムを思い通りに動かすことができる。当然ながら、各組織にいる担当者が十分な力を備えていることは極めて重要だ。
ITコストの削減はIT部門にとって永遠の課題であり、終わりがないテーマと言える。「何とかしてITコストを抑制できないか」という強い要求が経営サイドから出てくることはよくある。ただし一口にITコストと言っても対象は様々であり、いくつかの切り口でアプローチする必要がある。
情報システムのノーダウンを実現するためには、はたしてどうすればよいのであろうか。一般的に行われているのは、ITインフラとして事業者のクラウドサービスを利用すること、そしてハードウエアやソフトウエアによるシステムの二重化およびネットワークの二重化を進めるという手法である。
今や企業におけるほぼ全ての業務は、情報システムなしでは遂行できない。システムに依存しているといってもよいだろう。ただ基本的には、ビジネスの「黒子」という位置付けだ。ところが、情報システムがむしろ主役になるケースがある。それは、企業の合併や組織の再編だ
IT技術者が不足しているということは、これまでも述べてきた。主な原因だけでも、いくつか挙げられる。これに対する抜本的な対策はあるのだろうか。
世の中、さまざま職業の「デザイナー」が活躍している。ここで述べるシステムデザイナーは、こうした「デザイナー」とはちよっとタイプが異なる、独特なものであろう。良いデザインには、「ムダがない」「迅速性(スピード感)」「安定稼働」という三条件がある。
いろいろと理由はあるにせよ、長年にわたり追加・修正を加えながら利用してきたシステムには、それなりの安定性がある。既存システムをばっさり捨てるのは実に惜しい。また、SEやプログラマーの処遇問題は、今も悩ましい。
一般的にシステム開発プロジェクトでは、ユーザーサイドが業務要件を提示し、それを基にシステム開発サイドがシステム要件を固め、次工程である設計に入っていく。ところが、あまりにユーザーの声を重視しすぎる傾向がある。
設計・開発を行う実務担当者には、「次世代システムを構築する」という場合に、既存システムの修正やパッケージのカスタマイズするより、新規に開発するほうが作りやすいと考える人が、いまだに少なくない。私にもその経験はある。
このままでは日本のIT(情報技術)の未来は、かなり危うい。周囲の情報化やデジタル化への期待とその高まりに対し、ITベンダーおよび企業内のIT部門は、十分に応えられるほどの改革と成長を進められていない。