「品質を上げよう！」
　「コミュニケーションを良くしよう！」

　などと、共通の目標を掲げてみんなで対策を練ったりすること、よくありますよね。でもこの時の「品質」って、別の言葉ではどう表現されるのでしょうか？　「コミュニケーション」って、日本語で言うと何と表されるのでしょうか？

　このように質問し、その場にいるメンバーの解釈を一人ずつ聞いていくと、これが意外とバラバラ！もう何カ月も一緒に仕事をしているメンバーなのにです。当人たちも、「私たち、こんなに解釈違っていたの！？」と驚きます。

　テレビ番組の討論を聞いていても、ツイッターでのすれ違いのやり取りを聞いていても、同じようなことが結構起こっています。

　そう、つまり、言葉の定義の違い、解釈の違いですれ違いが起こり、対立していることって意外に多いです。正確にいうと、定義の違い、解釈の違いで対立が起こっていて、本質的な議論にたどりついていないという状況です。

　そこで、ある事柄における議論において、重要そうなキーワードが出てきたら、または誰でも知っているようなカタカナ語が頻繁に出てきたら、そしてそのワードを中心にかみ合わない議論が続いたら、

　「○○って、別の言葉で表現すると何になりますか？」
　「××って、日本で言うとどうなりますか？」
　「□□って、具体的にいうとどういう状態をイメージしていますか？」

　などと確認してみましょう。

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　議論のズレの原因がわかり、それ以降の話し合いがスムーズに進むかもしれません。