この連載ではSEから営業職に転向した人に向けて、SEの強みを生かした「ロジカルセールス」の進め方を筆者の経験とノウハウを基に説明しています。IT企業「ITproシステム開発」の営業担当で、卸売業向け販売管理パッケージの受注を目指しているあなたは、以下のストーリーに沿って展示会来場者への営業を進めています。
2. 訪問
■環境準備
- 訪問主旨の説明と確認
- 訪問内容の説明と実施内容の選択
- 会社説明
- 事例紹介(商品説明を含む)
- デモンストレーション(顧客状況の確認を含む)
- 顧客要望と自社商品の適合度、導入意思、および課題の確認
- 次のアクションの確認
ケーススタディ編の第2回(展示会来場者からアボを取るテクニック)で「1. アポイントメント取得(アポ取り)」を、第3回(いざ顧客訪問、会社説明は価値提供のチャンス)で「2. 訪問」の「訪問主旨の説明と確認」から「会社説明」、第4回(「事例紹介」で顧客の心をがっちりつかむ)で「事例紹介」を仮想体験しました。
訪問先でのプレゼンはいよいよ佳境です。今回は「2. 訪問」の「デモンストレーション(顧客状況の確認を含む)」を取り上げます。デモを実演するだけでなく、顧客状況を確認することが大きなポイントとなります。特に「予算の確認」は欠かせません。どのように進めればいいのか、さっそく仮想体験してみましょう。