ヤンマーは2015年12月に保守部品の価格管理システムを刷新し、市況の変化や販売実績に応じて戦略的な価格を設定できるグローバル価格システムを稼働させた。日本と海外、互いの市場で整合性のある価格設定を実行し、顧客企業の信頼を高められるようにするのが狙いだ。
将来的にはGPS(全地球測位システム)で稼働状況を情報収集できるトラクターなどと連携して保守サービスの効率化につなげたり、商品開発で部品の共通化を図ったりするための情報基盤として活用する計画だ(図1)。
ヤンマーにとって、トラクターのエンジンフィルターといった定期的な交換が必要となる保守部品の販売は重要な事業だ。新たなシステム導入を機に、保守部品を体系的に管理するデータを整備した。