訪日外国人観光客の急増や、2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催を控え、ITの力で“言葉の壁”をなくそうとする取り組みが活発化している。機械翻訳技術やスマートフォン／タブレット、Webサイトなどを活用した、多言語による“おもてなし”の最新事情をまとめる。