• Twitterはサービス開始当初から自社サービスのAPIを提供することでTwitterの一部機能やツイートを活用したサービス開発が行われ，開発者コミュニティによるエコシステムが構築されてTwitterの成長につながった．
  • ユーザ・エクスペリエンスの向上を図り，またAPI利用したツールのクオリティコントロールを実施するために，エコシステム戦略を随時見直してきている．
  • さらに，APIを通じたエコシステムの構築を超えて，ツイート数データ等を活用した指標作成も行っている.

1．はじめに

　Twitter （www.twitter.com） は2006年3月に米国において140文字のテキストを投稿するサービスとして開始された．現在，世界で2.55億人の月間アクティブユーザがおり，1日に5億ツイートの投稿がある．ユーザの77％が米国外のユーザであり，35言語が対応されている．その中でも日本語版は英語以外の言語として初めてローカライズされ, 2008年に提供が開始されている.

　Webサービスにおいて自社サービスのAPIを提供することで，外部の開発者コミュニティがそのプラットフォームを活用したサービス開発を行うことが一般的になってきている．自社のリソースだけでは開発できない新しいサービスや補完的なツールなどが生まれることで結果的にユーザの利便性が上がり，同時にそのWebサービスの利用が広がることでAPI提供のメリットも高くなる．TwitterもAPIの提供をサービス開始当初から実施し，APIを利用したサードパーティのTwitterアプリケーションの開発や，ツイートを他のWebサービスとマッシュアップした新たなサービス，また，ツイート内容のテキストを分析するツールなどが生まれてきた．Twitterはそうした開発者コミュニティを「エコシステムパートナー」と呼び，Twitterの活用範囲やその利用の拡大を共に構築してきた．しかしながら，TwitterもAPIの提供方針については，段階に応じて変更してきている．どこまでを自社サービスとして開発するか，どういった関係性をエコシステムパートナーと組むべきかの判断によって，そのAPIの提供方針は戦略的に決められる．APIの提供によるエコシステム構築に関するプラクティスをTwitterが行ってきたこれまでを振り返ってまとめる．