直井研究員（以下、直井）：所長～。毎日メールがたくさん届きます。メールの洪水です。なんでこんなに届くんでしょう。

平野所長（以下、平野）：そりゃそうだよ。ビジネスメール研究所だからね。

直井：そうですけど、それでも多いんです。私の一日はメールの処理からスタートします。メールの海をもっとスイスイ泳ぎたいんです。

平野：メールの処理から一日をスタートするのは珍しくないね。では、ちょっと整理しようか。これだけの連絡がメールではなく電話できたらどうかな？

直井：結構、時間がとられそうです。

平野：お客さまからの電話だけでなく、営業や何かの勧誘。そういったものがひっきりなしに、かかってきたらどうだろう？

直井：仕事になりません。

平野：本来、メールも電話も仕事を円滑に進めるためのコミュニケションツールだ。それに足を引っ張られていたら意味がない。

直井：電話に出たら、その時間を拘束されますが、メールはコミュニケーションを取るべきかを受け手サイドで決められます。そう考えると、メールって便利で素晴らしいツールですね。

平野：分かってくれて何よりだ。

直井：でも……多いんです。

平野：今日はその「多い」と感じるメールをどうやったら減らせるか。まずは、そこから考えてみよう。普通に考えたら「届くメールを減らせばいい」と思いがちだ。メルマガを解除するなどもオススメの方法だけど、それだけでは解決しないだろうね。

直井：他にもいい方法があるんですか？