• BPnet
  • ビジネス
  • IT
  • テクノロジー
  • 医療
  • 建設・不動産
  • TRENDY
  • WOMAN
  • ショッピング
  • 転職
  • ナショジオ
  • 日経電子版
  • PR

  • PR

  • PR

  • PR

  • PR

平野 友朗、直井 章子=アイ・コミュニケーション 2015/09/28 ITpro

直井研究員(以下、直井):所長〜。助けてください。

平野所長(以下、平野):どうしたんだい?

直井:板挟みなんです。板挟みが大変で、もう厚さ5ミリなんです。

平野:大丈夫だよ。まだ50センチくらいあるから。○○制作の久保さんと○○企画の丸山さんの件かな。

直井:そうなんです。

平野:あちらを立てればこちらが立たず。これは仕方がないことだよ。自分の利益だけを考えてもだめ。双方の利益の折り合いがつく点を見つけないとね。

直井:丸山さんからいただいた要望や質問を整理して、久保さんに連絡します。丸山さんからいただいたメールの内容がちょっと分かりにくいので、情報を整理して全部書き直して送っています。そうすると、今度は久保さんからも、ちょっと分かりにくいメールが届いて。意図を確認して、要約をして……大変です。このようなやりとりが、もう1週間も続いています。

平野:間に入ると、その調整に手が掛かることは多い。でも、間に入って仕事をするということはそういうことだよ。調整役の力量で仕事の進み方も変わるからね。

直井:所長、代わりにお願いできますか?

平野:何を言っているんだ。

直井:それでは、直接やりとりをしてもらったらダメでしょうか。お互いが分かりにくいメールを送っていることに気付いて「直井さんがいたから円滑だったんだ!」って感謝してもらえるはずです。1回だけ、お願いします!

平野:ダメだよ!!そんな手抜きは許さない。

直井:じゃあ、受け取ったメールを直接転送してもいいですか?「丸山さんは、このようにおっしゃっています。発言をそのまま転送します」と書いて送るだけなら、手間も減ると思うんです。

平野:直井さん・・・・・・社外へのメールの転送は原則NGだ。今回の場合も、丸山さんと久保さんからいただいたメールの一部を用いて伝えるのはよいが、発言そのままの転送というのはよくないよ。そもそも、分かりにくいメールなんだよね?

直井:やっぱり、ダメですよね。楽できないなかぁ・・・・・・。

平野:今日は、どうしてそのままの転送がダメなのか。どんなトラブルが起こるのか。そのことについて解説しよう。今日の話を聞いたら、安易に転送をしようなんて思わなくなるはずだ。

次ページ以降はITpro会員(無料)の方のみお読みいただけます。

次ページ 所長がメールに唖然とする
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

あなたにお薦め

連載新着

連載目次を見る

今のおすすめ記事

  • 【編集長の眼】

    クラウドに移行してもコストは減らない

     「パブリッククラウドサービスに既存システムをそのまま移行してコストが大きく下がるのは、オンプレミス(自社所有)環境のインフラに無駄があるケース。コスト削減に努めてきたなら、クラウド移行の目的には含めないほうがいい」。AWSやAzureなどのクラウドの導入支援を行うコンサルタントから聞いた言葉だ。

ITpro SPECIALPR

What’s New!

経営

アプリケーション/DB/ミドルウエア

クラウド

設計/開発

サーバー/ストレージ

クライアント/OA機器

ネットワーク/通信サービス

セキュリティ

もっと見る