現代のシステム構築・導入プロジェクトの多くは、前例がない、あるいは経験がないといった、先の見えない「暗闇プロジェクト」と言える。教科書的な知識は通用しにくく、“常識”とは異なる方策がむしろ奏功する場合が少なくない。

 ベンダー側のプロジェクトマネジャー、ユーザー側のコンサルタントなど、様々な立場でプロジェクトの現場に携わってきた筆者が、これらの経験を基に、暗闇プロジェクトを任された場合に参考になりそうなヒントやノウハウを紹介する。