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営業力の強化は、どのような企業にも共通する重要課題だ。そして、その取り組みを支援するCRM(Customer Relationship Management)やSFA(Sales Force Automation)といったツールは、営業だけでなくマーケティングやアフターサポートなどの関連部門も含めた全社的基盤として活用することで真価を発揮する。
日立製作所
IT利活用の在り方に大変革をもたらすキーワードとして「クラウドコンピューティング」が注目を集めている。クラウドの導入は企業経営にどのような影響を与えるのか。また導入にあたっての課題は何か。本サイトでは、導入事例、有識者インタビュー、最新ソリューションの紹介、連載コラムなどを通じて、様々な切り口からクラウドの潜在能力を明らかにしていく。
日本ヒューレット・パッカード
ITを活用した企業の合理化が進み、「ITでコスト削減」という考えは当然となっている。だが、それだけでは企業が生み出す価値は向上しない――。今後は、コスト削減にとどまらない、「新しい価値を生み出す」企業戦略が求められる。そこで、最新のソリューションや事例を通して、成長を目指す企業が重視すべきポイントを解説する。
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