自分では気がつかないけれども，他人からはよく見えることがあります。そのひとつが，「話し過ぎ」です。筆者は若いころ「話し過ぎ」でした。今ならそう自覚できますが，当時は「話し過ぎ」とは思っていませんでした。

　このように，「話」には自分自身で見えにくいため，課題がよく自覚できないという非常に困った特徴があります。そして，これが非常に曲者なのです。

　たとえば，文書なら，「書き過ぎ」かどうかは自分でも分かります。落ち着いて第三者的な立場で，自分の書いた文書を見れば，それが「書き過ぎ」かは分かるものです。

　例えば，以下の文書を見てみましょう。

　この文書を見て，どう思うでしょうか？

　おそらく，何が言いたいのか分かりにくい，伝わりにくい文書になっていると感じるはずです。

　結局，このような情緒的で整理できていないメッセージは，他人には伝わりません。そこで，文書では，「話を見せる」ために，加工する必要があります。無駄な書き過ぎの部分を消して，主張が明確で構造化されて文書に加工する…，それが結果的に「書き過ぎない」ことに繋がるのです。

　ここでの主張は「作業の見直し（タスクの減少，要員増加）」であり，以降はその具体的な内容です。これは，文章量は多いですが，「書き過ぎ」の文書ではありません。これなら，相手に何がしたいのかが明確に伝わります。