これまで第一線で働くSEマネジャとSEのあり方について，筆者の考えをいろいろと主唱してきた。特に，SEマネジャについては「ビジネスに強くなれ」「ぶらっと一人で顧客を訪問せよ」「SEを塩漬けにするな」「SEの体制図を出すな」「チームで仕事をやれ」などと言及してきた。

　それは，SEマネジャがこれらに真剣に取り組まないと，現在SEが抱えている様々な問題の解決も，IT企業が課題にしている「プロジェクト遂行力の強化・提案力の強化」も，なかなか思ったように図れないからである。事実，SEマネジャがビジネスや顧客に強く，部下をきちっと指導している組織は，どこの会社でもSEが一体感を持って生き生きと働いている。そしてプロジェクトや販売活動もうまくいっているものだ。

　しかし，SEマネジャの方々は，筆者の主唱に対しきっと様々な意見を持っていると思う。「馬場の考えは理想論だ。現場を知らない意見だ。そんなことをやろうとしても顧客が反対する。ビジネスがうまくいかなくなる」とか「話は分かる。だが，仕方がないんだ。会社や営業が悪いんだ」など否定的な意見が少なくないはずだ。もちろん「馬場さんの言うとおりだ。頑張っています」と言う人もいると思う。中には「馬場の意見は迷惑だ」と言う方もおられるかもしれない。

　筆者は，確かにSEマネジャがそう簡単に出来ないことばかり言っている。SEマネジャの方が文句を言いたい気持ちは分かる。いろいろと反論したい気持も分かる。多くのSEマネジャが日夜頑張っているのも知っている。だが，SEマネジャの方々は，次の2点を考えてほしい。問題提起も含め，今回それを説明したい。

20年，30年前から続いているSEの問題

　1点目は，20年，30年前から続いているSEの問題だ。どこの企業でも，SEマネジャやSEの多くは「自分たちは技術屋だ。ビジネスや顧客関係は営業やトップの仕事だ。俺たちには直接関係ない。俺たちは技術の仕事をすればいいんだ」と考えやすい。会社も「SEはプロジェクトをしっかりやれ」「IT技術に強くなれ」「資格を持て」など技術面のことは言っても，それ以上のことは具体的にはっきりとは言わない。

　これは20年，30年前も今も同じである。今はSIビジネス，サービス・ビジネスの時代だが，20年，30年前はハードウエア・ビジネスの時代だった。当時のSEは，ハードウエアのおまけ的存在として仕事をしていた。そして20年，30年前前から，長年多くのSEマネジャやSEは「俺たちは技術屋だ」と考えて，真面目に仕事をやってきた。では，その結果，20年，30年前前と比べて，今，SEは一体どうなったのだろうか？

　能力のない営業が，技術上問題のあるシステムを売って顧客やSEが苦労している。無理なシステム開発のために，SEが徹夜・徹夜・残業・残業で苦労している。営業や顧客の反対か何かの理由で，10年も15年も同じ顧客を担当しているSE。「SEを何人つけます」といった類のマンパワー扱い。SEの常駐。体制図の提示など，その他いろいろあるが，これらは20年，30年前とほとんど変わっていない。SEマネジャの方も，若いときを思い返してみれば，今と大して変わっていないと思うはずだ。

　その上，今はSEという職業が20年前，30年前には予想だにしなかった“3K”と称される職業になっている。学生のSE敬遠傾向も起こっている。そんな状況をSEマネジャに「なぜそうなんだろうか？」と質問すると，SEマネジャの中には「会社が悪い。営業が悪い」と言う人が少なくない。

　しかし，管理者であるSEマネジャが「会社が悪い，営業が悪い。だから仕方がない。SEは関係ない」などと他人事のように言ってよいのだろうか。顧客やビジネスを理由にして，部下を一つの顧客に5年も10年も塩漬けにしてSEが本当に成長すると思っているのだろうか？また，部下のキャリアをろくに考えもせず，40代半ばでSEが使い捨ての状態になっても「俺には責任がない」と言えるのだろうか。これでSEは日本の情報化を支えれるのだろうか。読者の方々の考えはどうだろうか。

　SEが長年「自分たちは技術屋だ。ビジネスや顧客関係は営業やトップの仕事だ。俺たちには直接関係ない。俺たちは技術の仕事だけすればいいんだ」と考えて，真面目に仕事をして来た結果が“この状況だ”と言っては，言い過ぎだろうか。もちろん，会社にも責任がある。だが，管理者であるSEマネジャには関係ないとは言えまい。

　SEは「自分たちは技術屋だ」という技術屋の殻に閉じこもっていてはダメだと，SEマネジャの方々に筆者は言いたい。そうでないと，10年後，20年後も現在と同じである。否，オフショア開発が進み，今よりもっと激しい価格競争にさらされ，大変になっているかもしれない。技術屋の殻に閉じこもった閉鎖的な世界からSEは脱皮しない限り，SEにとって将来は決して明るくない。SEが付加価値のあるSEになり，生き生きと働き，ビジネスにより貢献できるかどうかは，勇気のある心あるSEマネジャの腕にかかっていると筆者は思う。