書く，話す，見せるテクニック－戦略的コミュニケーション講座 著者：リサ A.シスコ 翻訳：堂田和美 出版社：ファーストプレス 価格：1680円（税込） ISBN：978-4903241418 |
私は，「ビジネスを成功させるためのコミュニケーション」とは，「目的を達成するための手段」であると考え，「目的達成型コミュニケーション」と呼び，指導している。
しかし，この指導はなかなか難しい。
「目的達成型」のコミュニケーションを多くの人が理解してくれるのだが，それを実践できる人は本当に少ない。多くの人は，「目的を達成するための会話」を考える前に，まず，「無目的に，考え付いた順番で会話をはじめてしまう」のである。これでは，効率的なビジネスコミュニケーションは難しいだろう。
私が，ビジネスコミュニケーションを「目的達成型」で実施してからしばらく経過した頃，たまたま本屋で本書を見つけ，内容をみて驚いた。それは，私の考えと同じことが書いてあったからだ。そういう本をたまに見つけると，私は，大事に蔵書に収めてしまう。今回は，そんな本を紹介させていただきたい。
本書は，アメリカの大学のMBAの文書，コミュニケーションの講座を持つ著者によるもので，「戦略的コミュニケーション」がテーマとなっている。
著者の主張は，「戦略的なコミュニケーションをすべきだ」というもので，この点では私と同じである。
そして，そのために，テクニックを学べと言う。その内容は，「コミュニケーションシナリオの作成と可視化」，「シナリオの実行ステップをサポートするツール」の紹介，「書くプロセス，推敲のテクニック」の紹介，「プレゼンのテクニック」など，日常業務で役に立つ内容が説明されている。その内容は簡潔で分かりやすく，有効なものと言ってよい。
オフィスのデスクに潜ませておきたい「ヒントが一杯」のコミュニケーションのテキストと言えるだろう。
