インドのソフトウエア業界団体NASSCOMは現地時間2010年2月4日、インドのITおよびBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス市場に関する調査結果を発表した。それによると、2010会計年度（2009年4月〜2010年3月）における同市場の輸出額は、前年比5.5％増の497億ドルに達する見込み。インド国内での売上高は同12％増の6620億ルピーになる。

　インドのITおよびBPO業界は、コスト効率の強化、稼働率の向上、多様なマーケットへの対応、新たな価格体系の導入など改革を図ってきた。顧客への価値提案の改善が奏功し、明るい将来が期待できると、NASSCOM会長のPramod Bhasin氏は述べている。

　今後の見通しとしては、2011会計年度（2010年4月〜2011年3月）の輸出額が前年度比13〜15％増の560億〜570億ドル、国内売上高が15〜17％増の7610億〜7750億ルピーと予測している。

　また業界は、成熟市場で専門的スキルを持った人材を雇用するなど、世界規模でスタッフの増強を進めている。2010会計年度における新規雇用数は9万人を超え、総雇用数は230万人に達する見込み。

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