「接点あり」「取引あり」でマイクロソフト/NTT東西/デルの3強続く

　日経マーケット・アクセスが、ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に、国内の主な情報通信製品/サービス・ベンダー45社のイメージを調査したところ、「自分の仕事（職務領域）と接点がある」と感じているベンダーのトップは今回も「マイクロソフト」で、前回2009年6月調査に続いて唯一、70％台の得票を得た（77.1％、前回2009年6月調査は76.2％）。

　2位も前回調査と同じ「NTT東日本/NTT西日本」（NTT東西）で、前回の67.6％とほぼ同率（67.9％）。3位も前回調査と同じ「デル」の63.1％（前回64.3％）。前回と同様、60％台の得票はこの2社だけだった。

　4位以下45位までを見ても、前回調査と得票率の変化は少なく、上昇側は最大で2.4ポイント・アップ（NTTコミュニケーションズの前回56.4％→今回58.8％とKDDIの前回47.8％→今回50.2％）、下落側は最大で2.7ポイント（東芝の前回40.2％→今回37.5％）だった。

図●「職務（情報システム業務）で接点がある」と感じるシステム関連ベンダー（n=954）

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「接点を取引/契約実績につなぐ」率も前回同様、NTT東西とデルが突出

　今回の「取引/契約実績がある」率の上位3社の顔ぶれはNTT東西（前回43.2％→今回45.4％）、マイクロソフト（前回41.3％→今回44.5％）、デル（前回39.4％→今回37.9％）。これも前回調査と同じトップ3で、前回、今回とも4位の富士通（前回2009年9月調査は30.5％→今回は31.8％）とは6ポイント以上の大差をキープした。

　一方、「職務上と接点がある」とした回答者だけを母数（100％）として「取引/契約実績がある」とした回答者の比率をみると、これも首位は前回に続きNTT東西（前回63.8％→今回66.8％）、2位がデル（前回64.3％→今回60.1％）。やや離れてマイクロソフト（前回54.2％→今回57.7％）、トレンドマイクロ（前回53.0％→今回56.3％）、NTTドコモ（前回51.4％→今回55.9％）、富士通（前回53.0％→今回55.4％）などが上位に並んでいる。

　この「接点を取引/契約実績に結び付けている」率が2009年6月調査に比べて大きく落ちたのはネットアップ（旧日本ネットワーク・アプライアンス）の7.7ポイント・ダウン（前回22.1％→今回14.4％）、次いでセールスフォース・ドットコム（SF.com）の6.0ポイント・ダウン（前回17.3％→今回11.3％）。2009年9月調査でこの率が最低だった米Google（Google App Engine、Google Apps)は、今回やや改善（前回13.0％→今回15.7％）し、SF.com、ネットアップに次ぐ43位（下から3番目）となった。