| 調査内容 | 主要SIerに対する「利用したい理由」（その３） |
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| 調査時期 | 2009年9月中旬～下旬 |
| 調査対象 | ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者 |
| 有効回答 | 3215件（1127件） （ ）内は情報システム担当者の有効回答数 |
日経マーケット・アクセスが企業情報システム担当者（ITpro Researchモニター登録者）を対象に行った2009年9月調査で，「今後利用したい」という回答を得たシステム・インテグレーター（SIer）に対する「利用したい理由」（最大3つまで複数回答）を分析した。
11月6日付け記事では「今後利用したい」票数上位の日本IBM，日本ヒューレット・パッカード（旧EDSジャパンを含む），大塚商会，リコー（リコーITソリューションズを含む），富士ゼロックス，キヤノン（キヤノンマーケティングジャパン、キヤノンITソリューションズを含む）の6社，11月9日付け記事では富士通，NEC，日立製作所とNECネクサソリューションズ（NEXS），富士通ビジネスシステム」（FJB）の5社6部門のSIerの結果を紹介した。
本記事では，「今後利用したい」票数50以上（11月5日付け記事参照）を得たNTTデータ，NECフィールディング，伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）の3社，および明日11月11日以後公開予定の「SIerに対する満足度」（6評価項目）で，いずれかの項目の上位に入った日立電子サービス(旧日立HBMを含む），IIJグループ（インターネットイニシアティブ、IIJ-Techなど），野村総合研究所(NRI)の3社，合計6社の結果をまとめる。
NTTデータを「利用したい理由」が急変
SIer最大手のNTTデータに対する「利用したい理由」は，前回2008年10月調査と大きく比率が変わった。前回最も高率だった「過去の導入/利用実績」が約14ポイント減少（前回40.5％→今回27.0％）。今回の調査でのNTTデータに対する「利用したい理由」のトップは「製品/サービスの機能」（前回29.7％→今回36.5％），「提案，業務分析，情報提供」（前回32.4％→今回35.1％），「ブランドや企業イメージ」（前回24.3％→今回33.8％）の3項目がほぼ横並び（各1票差）だった。特に「ブランド」は前回比約10ポイント増で，今回調査の有効票数30以上のSIer33社中4番目の高率となった。「提案」の比率も33社中5番目に高い。
NECフィールディングは「実績」「導入後のサービス」に集中
NECフィールディングは，その「提案」を「利用したい理由」に挙げた回答者の比率が，33社中最も低い9.5％（前回調査でも9.2％）。しかしNECフィールディングは「導入後のサービス（保守，稼働継続）」は33社平均（24.3％）の2倍近い46.0％で，2位の日立電子サービス（43.2％）に競り勝ちトップ（前回は47.7％で15社中2位）。「過去の導入/利用実績」（60.3％）は33社平均（39.9％）を約20ポイント上回り，2位の富士ゼロックス(50.0％)以下に大差をつけて，前回調査（52.3％）から連続トップだ。
CTCは前回調査，前々回2008年7月調査で「過去の実績」と「提案、業務分析、情報提供」，「製品/サービスの機能」，「導入後のサービス」の4項目で30％以上の支持率を2回連続で記録していた。今回はややバランスが崩れ，「実績」（前回39.3％→今回43.3％）が上昇したのに対し「提案」（前回39.3％→今回23.3％）が大幅に低下。「導入後のサービス」（前回32.1％→今回25.0％）と「機能」（前回32.1％→今回30.0％）もやや減少した。
日立電サは「導入後」大幅ダウン，NRIとIIJが「ブランド」で高率
日立電子サービスは前回調査で「導入後のサービス」を「利用したい理由」に挙げた回答者の比率が58.5％で，NECフィールディングなどに10ポイント以上の大差をつけた。しかし今回の調査では43.2％に大きくダウンし，前々回2008年7月調査の47.1％をも下回った。しかしこの項目ではトップ3常連の富士通エフサスも今回大きく下がった（前回47.9％→今回34.3％）ため，日立電サとNECフィールディングの2社が突出する形となった。
IIJグループ（前回2008年10月調査では有効票数が少なく比較対象外）は，「利用したい理由」に挙げた回答者の比率が最も高い項目が「ブランド」（36.6％）で日本IBMと同率の33社中2番目の高率，前述のNTTデータをも上回った。ただしIIJの「利用したい理由」は「機能」と「実績」（ともに34.1％）も「ブランド」とほぼ同率（1票差）である。
NRIは「提案」（前回47.8％→今回52.5％）が，2位の日本IBM（40.5％）に12ポイントの大差をつけてトップ。ちなみに前回調査まで3回連続で「提案」最高率をマークした新日鉄ソリューションズ（NSSOL）は，今回は31.6％に大きく後退した（前回51.4％）。NRIは今回「ブランド」も37.5％に大きくアップ（前回26.1％）し，33社中最高率となっている。
日立ソフトの「利用したい理由」で「提案」がNRIと日本IBMに次ぐ3位
最後に，「利用したい理由」の主要項目で今回，このほかに33社の中で高率を記録したSIerを紹介しておく。「提案」ではNRIと日本IBMに次ぐ3位に日立ソフトウェアエンジニアリング（39.0％，前回調査では有効票数が少なく比較対象外）が進出。「機能」では富士ゼロックス（45.8％），日本HP（44.5％），キヤノン（39.4％）のトップ3と5位富士通（37.4％）の間にオービック（39.4％，前回は比較対象外）が入り4位。「コスト」ではダイワボウ情報システム（前回は比較対象外）が，3位リコー（33.9％）と僅差の32.3％で4位だった。
■調査概要
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，システム・インテグレーター（SIer）の主要企業45社（11月2日付け記事参照）について，職務（担当システム）の領域で「今後利用したい」と感じるかを聞き，「今後利用したい」とした回答者に，そのSIerを「利用したい」と感じる理由をたずねた。
今回から評価対象SIerリストを大幅に見直し，対象の企業数を45社に絞るとともに，富士通，NEC，日立製作所，日本IBM，日本ヒューレット・パッカード（旧EDSジャパンを含む）のコンピューター・メーカー大手を加えた。富士通とNECについては，今年（2009年）夏から秋にかけて，国内営業体制の大規模な整理・再編に踏み切ったことを考慮し，NECについては「営業ビジネスユニット」（大手企業担当）と「各地域支社」（東名阪地域以外を担当。東名阪地域の中堅企業を担当する「NECネクサソリューションズ」は従来から本調査の評価対象に含まれている）に分けて評価対象とした。富士通については中堅企業担当の「富士通ビジネスシステム」（FJB）が従来から評価対象であり，大手企業担当の「富士通」を新たに評価対象に追加した。
選択肢は「コスト」，「提案，業務分析，情報提供」，「製品/サービスの機能」，「導入後のサービス（保守，稼働継続）」，「企業規模や体制」，「ブランドや企業イメージ」，「過去の導入/利用実績」，「その他」の8つを提示。その中から，「利用したい」と感じる理由を最大3つまで選ぶよう求めた。そのSIerを「利用したい」とした回答者数（無回答者を除く。図中のn）を100％として，それぞれの理由が選ばれた比率を集計した。
今回の調査で30人以上から『利用したい理由』の回答が得られたSIerは合計33社（11月6日付け記事の「■調査概要」参照）。評価対象企業全45社の結果は，本調査の設問の原文とともに，日経マーケット・アクセスの有償会員向けサイト「日経MA-INDEX 企業情報システム」で公開している。
調査実施時期は2009年9月中旬～下旬，調査全体の有効回答は3215件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は1127件。
