| 調査内容 | 主要システム関連ベンダーとの接触度 |
|---|---|
| 調査時期 | 2009年6月中旬～下旬 |
| 調査対象 | ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者 |
| 有効回答 | 3211件（1100件） （ ）内は情報システム担当者の有効回答数 |
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，国内の主な情報通信製品/サービス・ベンダー45社のイメージを調査したところ，「自分の仕事（職務領域）と接点がある」と感じているベンダーのトップは「マイクロソフト」（76.2％，前回2008年10月調査では76.8％，2008年7月調査では79.2％），2位は「NTT東日本/NTT西日本」（NTT東西，67.6％，前回70.3％，2008年7月調査では68.4％），3位は「デル」（64.3％，前回60.9％，2008年7月調査では62.8％）だった。
今回の調査から評価対象として提示するベンダーのリストを若干絞り込んだが，トップ3社は2007年10月調査以来，2008年1月調査，2008年4月調査，2008年7月調査，前回2008年10月調査，今回と連続6回，2年弱にわたって変わらなかった。マイクロソフトは初回の2006年10月調査以来，10回連続トップとなった。
2008年4月調査以来，「接点がある」の内容を「取引/契約実績がある」，「商談等で接触した」，「商談等の接触はない」に3分割して聞いているが，前回2008年10月調査と比べて「接点がある」の合計比率が比較的大きく上昇したのは，比較可能な40社（下の「■調査概要」参照）中，「エーピーシー(APC)・ジャパン」（前回22.8％→今回29.8％）と「レッドハット」（前回26.1％→今回33.1％）の7ポイントである。
「接点を取り引きにつなぐ」率もMS/NTT/デルが強い
今回の「取引/契約実績がある」率の上位3社の顔ぶれはNTT東西（前回40.9％→今回43.2％），マイクロソフト（前回39.6％→今回41.3％），デル（前回37.4％→今回39.4％）。これも前回調査と同じトップ3だった。「職務上と接点がある」とした回答者だけを母数（100％）とした場合の「取引/契約実績がある」回答者の比率でも，上位3社はNTT東西（前回58.2％→今回63.8％），デル（前回61.4％→今回61.2％），マイクロソフト（前回51.6％→今回54.2％）だった。
ちなみに前回2008年10月調査と比べて「取引/契約実績がある」率が比較的大きく上昇したのは，APCジャパンの約6ポイント（前回10.1％→今回15.9％）と「アライドテレシス(コレガを含む）」の約4ポイント（前回11.8％→今回15.9％）である。
受注を逃した率トップは今回もSF.com
「商談等で接触した」の比率では，今回は「日本IBM（チボリ，ラショナル，ロータス，コグノス，Informix，Red Brickなどを含む）」が11.5％（前回調査では9.8％）で45社中最大，ほぼ同率で「富士通（Gloviaを含む）」が11.2％（同12.1％）。3～5位も「NTTコミュニケーションズ（NTTPCコミュニケーションズ（InfoSphere），NTTぷららなどを含む）」，「NEC」，「日立製作所」の3社が10.5～10.6％のほぼ同率で並んだ（前回調査ではNTTコム13.6％，NEC10.5％，日立11.3％）。前回2008年10月調査と比べて「商談等で接触した」率が上昇したのは，「サイボウズ」の約3ポイント（前回6.4％→今回9.3％）が最大で，次いで前述の日本IBMの1.7ポイント増だった。
「取引/契約実績がある」と「商談等で接触した」という回答者数の合計を100％とした「商談等で接触した」の比率，つまり「商談などの接触まで進んだが契約していない」，ベンダーにとっての受注失敗の比率を見たところ，トップは前回調査に続いて「セールスフォース・ドットコム（SF.com）」の62.6％（取引/契約実績あり34票，商談等で接触あり57票）。SF.comは前回調査でも70.7％で，評価対象ベンダー66社中最大だった。2位の「エムオーテックス(MOTEX)」の53.9％（35票-41票。前回37.7％），3位「EMCジャパン（Documentum，Avamarなどを含む。VMwareは除く）」の51.9％（前回52.8％）を大きく上回っている。
「認知されているが接触なし」率上位はネットアップやPCA，ネオジャパン
「職務上接点があるが，商談等の接触はない」とした回答者の比率が高いのは，マイクロソフト（25.8％），「アドビシステムズ」（24.8％），「日本オラクル（BEAシステムズ，ハイペリオン，シーベル，ピープルソフト，JDエドワーズなどを含む）」の19.4％がトップ3。前回調査比では，MOTEX（前回2.4％→今回8.1％）とレッドハット（前回11.7％→今回17.3％）のこの項目の比率が6ポイント弱増えているのが目立つ。
「職務上接点がある」とした回答者だけを母数（100％）とした場合の「商談等の接触はない」回答者の比率が高い，すなわち認知度の高さに比べてやや営業力不足の感があるベンダーは，「ネットアップ（旧日本ネットワーク・アプライアンス）」が59.3％（前回54.4％）で前回2008年10月調査と比較可能な40社中最大。「ピー・シー・エー(PCA)」が58.2％（前回42.5％），「ネオジャパン」56.7％（前回46.0％）までがトップ3だった。
ちなみに今回調査対象とした45社全体での「職務上接点はあるが商談等の接触なし」率のトップ3は，米Amazon.com(Amazon Web Services)が74.7％，米Google（Google App Engine，Google Apps)が69.1％，ヤフー（日本法人、旧ソフトバンクIDCを含む）が62.5％。4位が上記のネットアップ（59.3％）だった。
■調査概要
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，情報通信製品/サービス・ベンダーの主要企業45社（下のグラフ参照）について，「自分の職務領域はこの企業と接点がある」と感じるかを聞いた。「接点がある（取引/契約実績がある）」，「接点がある（商談等で接触した）」，「接点がある（商談等の接触はない）」，「接点はない」の四者択一としている。この45社のうち，イー・アクセス（イー・モバイル、アッカ・ネットワークスを含む），ヤフー（日本法人、旧ソフトバンクIDCを含む），ワークスアプリケーションズ，米Amazon.com(Amazon Web Services)，米Google（Google App Engine，Google Apps)の5社は前回2008年10月調査では評価対象ベンダーのリストに含まれておらず，前回の結果と比較できない。
調査実施時期は2009年6月中旬～下旬，調査全体の有効回答は3211件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は1100件。
