総務省は2009年4月7日，国内の個人や企業のインターネット利用状況などを調査した「平成20年通信利用動向調査」の結果（概要）を公表した。それによると，2008年にインターネットの利用者数は初めて9000万人を突破した。人口普及率は75.3％に達した。光ファイバーによるブロードバンド化も進み，世帯における光回線の利用率が全体の約4割に拡大した。
同調査によると，2008年にインターネットを利用したことのある人は9091万人で，前年（2007年）に比べて280万人増加した（図1）。人口普及率にすると75.3％となり，過去10年間で約3.5倍に増えた。インターネットを利用する際に使用する端末としては，特にゲーム機やテレビの利用者が急増しており，前年比58.4％増の567万人になった。
インターネット接続回線の種類では，ブロードバンド回線の割合が前年比5.8ポイント増の73.4％となった。2007年の減少傾向から増加に転じた（図2）。光回線の利用率は前年比7.7ポイント増の39.0％にまでシェアを上げた。DSL回線の落ち込みペースを光回線の増加ペースが上回った格好だ。一方で第3世代携帯電話からのアクセスも増えた。利用率は前年比約2倍の4.6％に拡大した。
インターネットの利用目的としては，PCからの利用では，企業や政府などのホームページの閲覧が最も多かった。携帯電話からの利用では，電子メールの受発信が最も多い。それ以外の目的では，音楽や映像などのデジタル・コンテンツのダウンロード，インターネット・オークション，金融取引（ネット・バンキングやネット・トレード）などが堅調に伸びた。
2009年1月に無作為に抽出した全国6256世帯を対象に調査を実施した。4515世帯から回答を得た（有効回答率72.2％）。同時に，2870社を対象にした企業調査も実施している。
