市場調査会社の米Parks Associatesは米国時間2009年1月20日，第3世代（3G）携帯電話サービスの利用状況や，固定電話と携帯電話を融合したFMCサービスの展望について調査した結果を発表した。それによると，3G携帯電話サービスの利用者増加が要因となり，顧客満足度の維持を狙うサービス・プロバイダによってFMCサービスの提供が促進されるという。

　同社は，3G携帯電話サービスの利用者数は2013年までに世界全体で25億人を超え，アジア地域だけでも10億人を上回ると予測する。この利用者増加が要因となり，FMCサービス提供が促進され，新しいサービス・オプションが提供されるようになるという。

　携帯電話サービスは，パーソナライズ・サービスへの需要の高まりにより，従来型の音声サービスからマルチメディア対応サービスへと拡大する。通信事業者は，音声とデータ通信の統合サービスの提供により，顧客の解約率を低減できるほか，1契約当たりの平均収入（ARPU）の増加が期待できる。また，既存の3Gインフラを使って収益を増加できるため，通信事業者はFMCサービスを実現するためにフェムトセルを使用するとParks Associatesは予測している。