パソコン技術サポートの米RESCUECOMは，パソコン・ベンダーの信頼性に関する評価結果を，米国時間2008年12月15日に発表した。それによると，最も信頼性が高いのは米Appleで，2位以下を大きく引き離した。2位はノート・パソコンで躍進したパナソニック，3位は中国Lenovo Group（聯想集団）だった。
この評価では，各ベンダーの2008年1～10月における米国市場シェアと，同社へのサポート依頼のベンダー別件数の割合を比較して，信頼性を測る指標「Reliability Score」を算出した。市場シェアの大きさに比べてサポート依頼件数が少ないほど，スコアは高くなる。
ベンダー名 スコア ------------------------ （1）Apple 700 （2）パナソニック 489 （3）Lenovo 393 （4）東芝 299 （5）HP 184 ------------------------ 出典：RESCUECOM
東芝と米Hewlett-Packard（HP）は，2007年から急浮上してトップ5入りを果たした。同年5位だった米Dellは圏外に落ちた。また，知名度の低いベンダーの製品やノーブランド製品は，知名度が高いベンダーのスコアを大きく下回った。
