携帯電話/PHSや無線LANは，従業員のワークスタイルや業務効率と密接な関連を持つ。携帯電話では第3.5世代携帯電話（3.5G）サービスが登場し，3.9Gの姿も見えてきた。企業にとって重要な選択肢となってきたワイヤレス・ブロードバンドの利用状況を見てみよう。
携帯電話のカード型端末がPHSを抜く
携帯電話/PHSデータ通信サービスの利用率は昨年の36.8％から37.9％へと増えた。特筆すべきは，ユーザーが使っている端末。携帯電話のPCカード型端末の利用率が音声端末を超えた。また，PCカード型端末では携帯電話のシェアがPHSを抜き，トップになった（図1）。以前はパソコンのモバイル・データ通信と言えばPHSというイメージが強かったが，状況は大きく変わった。もちろん後押しした要因には，2007年のイー・モバイルのサービス開始，NTTドコモやKDDI（au）のパソコン向け定額データ通信サービスの開始がある。
図1●利用している，または利用する予定の携帯電話/PHSデータ通信端末
カード型端末が最多になった。
モバイル・データ通信サービスのシェアでは，NTTドコモがトップで26.1％。これに24.2％のウィルコム，20.5％のKDDIが続く（図2）。いち早く定額のパソコン向け3.5Gデータ通信サービスを始めたイー・モバイルも，新興事業者ながら6.2％のシェアを確保。一定の存在感を見せつけた。通信技術別で見ると，3.5Gが早くも9.8％のシェアを占めている。イー・モバイルの基地局やNTTドコモの基地局は，既にその大半がHSDPAに対応している。今後も3.5Gの利用は急速に拡大していくだろう。
図2●利用しているモバイル・データ通信サービスの提供事業者
NTTドコモとウィルコムが拮抗。
最近はMVNOも話題である。調査ではドコモやイー・モバイルのMVNOサービスを使うユーザーはそれぞれ1％未満だった。今後シェアを拡大できるかどうかは，MVNOがどのような付加価値を提供できるかにかかっている。
