「接点あり」はMS/NTT東西/デル，SIerでは大塚/NTTデータ/Fieldingのトップ3が動かず

　日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，国内の主な情報通信製品/サービス・ベンダーとシステム・インテグレーター（SIer）各68社のイメージを調査したところ，「自分の仕事（職務領域）と接点がある」と感じているベンダー/インテグレーターのトップは「マイクロソフト」（79.2％），2位「NTT東日本/NTT西日本」（68.4％），3位は「デル」（62.8％）。前回2008年4月調査，2008年1月調査，2007年10月調査の過去3回の調査と同じ3社が今回もトップ3を占めた。マイクロソフトは初回の2006年10月調査以来8回連続のトップである。

　SIerとして回答者に評価を求めた企業の中で「接点がある」という評価で上位30社に入ったのは，2008年1月調査と同じ「大塚商会」と「NTTデータ」の2社。大塚商会は44.2％で前回の46.3％からはやや下がったが，前々回（36.7％）や2007年10月調査（33.3％）より高め。NTTデータ（35.8％）も同じような傾向（前回37.3％，前々回30.0％，2007年10月調査27.8％）を示している。この両社に次ぐのは前回29位（31.3％）の「NECフィールディング」。だが大塚商会，NTTデータと同じくNECフィールディングも今回約2ポイント・ダウンの29.5％で，全体では34位（前々回は24.2％で37位）に終わった。

「取引実績」が「接点」の多くを占めたゼロックス，デル，フィールディング，都築

　前回2008年4月調査から「接点がある」の内容を「取引/契約実績がある」，「商談等で接触した」，「商談等の接触はない」に3分割して聞いている。「取引/契約実績がある」は評価対象の全136社中，マイクロソフト（40.0％）がトップで以下NTT東/西（39.7％），デル（36.9％）。SIerでは大塚商会（21.3％），NECフィールディング（15.5％），NTTデータ（14.5％）の順で，「接点がある」全体の上位3社と同じ顔ぶれだった。この「取引/契約実績がある」の比率のベンダー68社の平均は13.1％，SIer68社の平均は6.2％だった。

　「接点がある」とした回答者に占める「取引/契約実績がある」回答者の比率が高いベンダーは，「富士ゼロックス」が全136社中トップの62.0％（前回も61.4％でトップ）。次いでデルの58.8％，NTT東/西の58.0％。これらは見込み客を受注に繋げる，営業効率の高い企業と言えよう。

　SIerでもNECフィールディング（52.5％）が前回（58.1％）に続いて68社中トップを占めたが，今回はこれに次ぐのが「都築電気」の50.9％(n=381)，「日立電子サービス」の49.5％(n=1111)だった。ただしこの両社は，「接点がある」とした回答者の比率が今回やや低め（都築電気は16.5％でSIer68社中34位，日立電サは18.8％で27位）である。

「商談まで」の上位は富士通，NECにNTTコム，大塚

　「商談等で接触した」率の全136社中トップ3は，前回調査では「NEC」（12.6％），「富士通」（11.6％），「日立製作所」（11.4％）の国産大手ベンダー3社だった。今回は富士通（12.7％）がトップで，NEC（11.2％）は同率3位に後退。「NTTコミュニケーションズ」（12.2％）が2位に割って入り，SIerから大塚商会（11.2％，前回は10.2％）がNECと同率3位に進出した。日立製作所は今回10位（10.0％）だった。

　ちなみにSIerの中で，大塚商会に次ぐ「商談等で接触した」率の上位は，NTTデータ（7.9％，前回は9.6％），「日立情報システムズ」(n=1108で同じく7.9％，前回は7.7％），「富士通システムソリューションズ」(Fsol，n=361で7.8％，前回は3.4％）の3社がほぼ横一線。「キヤノンマーケティングジャパン」(n=1115で7.3％，前回は7.1％）がこれに次ぐ。Fsolの上昇が目立つ。

　「接点がある」とした回答者に占める「商談等で接触した」回答者の比率が高いベンダー（「接点がある」を30票以上得られなかった5社を除く63社中）は，今回調査から評価対象企業リストに追加した「日本ビジネスオブジェクツ」(n=380）がトップで38.1％。以下国産ERP製品SCAWの「NTTデータシステムズ」(n=380）の38.1％，「オービックビジネスコンサルタント」(n=1113）の29.5％がトップ3。SIerでは同64社中，「NTTソフトウェア」(n=360で33.0％），Fsol（31.6％），「ネットマークス」(n=380で31.1％）がトップ3だった。これらは，提供するソリューション領域の見込み客と直接の接触にまで到達できた率の高い，営業・マーケティング能力に優れた企業と言えよう。

　「商談などでの接触経験はない（が，職務領域上は接点があると感じる）」と評されたのは，マイクロソフトが28.2％で前回（29.2％）に引き続き136社中最大。2位も前回と同じ「アドビ　システムズ」（26.2％，前回21.9％）だが，マイクロソフトとの差が大幅に詰まった。3位には「キヤノン」（22.0％）が付け，前回3位（20.9％）の「日本オラクル」は今回19.4％で「シマンテック」，NTTコムに次ぐ6位となっている。

　ちなみに図示した「接点がある」上位30社の中で，「接点がある」とした回答者の中での「接触経験はない」の比率が高いのは，アドビ（50.1％）と「松下電器産業」（47.5％）がやや突出し，「サン・マイクロシステムズ」（45.1％），「アライドテレシス」（44.6％），「ソフトバンクモバイル」（44.4％）がほぼ並んで3番手グループという結果だ。

■調査概要
　日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，情報通信製品/サービス・ベンダーとSIerの主要企業各68社について，「自分の職務領域はこの企業と接点がある」と感じるか，「ない」と感じるかを聞いた。どちらも選ばなかった回答は有効回答数（図中のn）に含めていない。
　2008年1月調査まで，この設問の回答の選択肢は「接点がある」「ない」の二者択一としていたが，前回の2008年4月調査から「接点がある（取引/契約実績がある）」，「接点がある（商談等で接触した）」，「接点がある（商談等の接触はない）」，「接点はない」の四択とした。
　グラフには「接点がある」率上位30社を掲載した。評価対象のベンダー68社に対する「接点がある」という評価の平均は30.5％（前回2008年4月調査では29.8％，2008年1月調査では31.3％）。インテグレータ（SIer）68社の平均は17.1％（同17.6％，14.2％）だった。
　2008年7月調査では評価対象ベンダー68社のリストに，「エクストリーム ネットワークス（日本法人）」「NECアクセステクニカ」「リード・レックス」「日本ビジネスオブジェクツ」の4社を追加。ワークスアプリケーションズとBMCソフトウエア，日本SGIの3社を除外し，日本BEAシステムズは日本オラクルの評価対象の一部とするよう変更した。評価対象インテグレータ（SIer）68社のリストは，2008年4月調査と同じものを提示した。
　評価対象企業全136社のリストは，本調査の設問の原文とともに，日経マーケット・アクセスの有償会員向けサイト「日経MA-INDEX 企業情報システム」で近日中に公開する予定。
　調査実施時期は2008年7月中旬，調査全体の有効回答は3062件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は1126件。

図●「職務（情報システム業務）で接点がある」と感じるシステム・インテグレーター，システム関連ベンダー（上位30社）