スマートフォンを業務で利用中の読者モニターは1割未満──。一方「利用する予定はない」との回答は7割を超えた。多くの企業にとってスマートフォンは，業務に使う以前の段階のようだ。
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| Q1●スマートフォンを業務で利用していますか？ |
スマートフォンを利用しない（予定がない）理由（複数回答）として最も多かったのは，「携帯電話機で十分なため」で5割超。次に多かった回答は「ノート・パソコンを社外で利用しているため」で5割弱だった。
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| Q2●スマートフォンを利用しない理由は？（複数回答） |
一方，スマートフォンを利用している（予定・検討を含む）読者モニターにその理由（複数回答）を聞いたところ，「ノート・パソコンの代替用途」，「通信機能を備えているため」，「小型軽量なため」との回答が6割超で並んだ。情報漏えい防止などの点から，ノート・パソコンの社外持ち出しを禁止している企業は多い。こうした企業の一部が，スマートフォンをその代替にしていると考えられる。
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| Q3●スマートフォンを利用する（予定・検討を含む）理由は？（複数回答） |
グラフは掲載していないが，利用中（予定・検討を含む）の読者モニターがスマートフォンに対して改善して欲しい点としては「価格が高い」（6割強），「携帯電話機に比べて端末の動作（操作感など）が遅い」（5割弱），「動作しないアプリケーションがある」（4割強）との回答が多かった。
全回答者を対象にした自由記入欄には，「パソコンと比べて中途半端」，「性能がパソコンに劣る」といった記述が目立った。多くのユーザーはスマートフォンに対して“どっちつかず”といった感じを抱いているようだ。
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