この調査では運用管理ソフトとして，企業システムを統合的に管理する比較的大型の製品をイメージしている。このため，バックアップ，資産管理，ログ管理などの単機能ツールよりも，複数の運用管理機能を包含する「統合運用管理パッケージ」が上位にランクインしている。

　導入シェアは，日立製作所のJP1が29.6％でトップ，富士通のSystemwalker」が27.9％でこれに続く（図1）。これら上位2製品の統合運用管理パッケージから離されて，クオリティの資産管理ツール「QND Plus」が14.6％で3位だった。

図1●運用管理ソフトのパッケージ導入率（左）と製品シェア（Nは有効回答数）
図1●運用管理ソフトのパッケージ導入率（左）と製品シェア（Nは有効回答数）

図2●運用管理ソフトの利用予定シェア（Nは有効回答数）
図2●運用管理ソフトの利用予定シェア（Nは有効回答数）
実績のあるJP1が上位にくることは当然予想されたが，注目すべきは，Systemwalkerが意外にもJP1にキャッチアップしてきていることだ。この背景には，富士通の強力な販売チャネルや既存システム・ユーザーへの提案活動が実を結んでいることがあるようだ。

　さらに，今後の導入予定シェアも興味深い。サンプル数が124件と少ないため参考値として見ていただきたいが，富士通のSystemwalkerが27.4％で，日立製作所のJP1（26.6％）を抑えてトップになっている（図2）。

富士通Systemwalkerは年商100億円未満の企業ではシェア1位

　中堅・中小企業を対象とする今回の調査では，トータルの導入シェアはJP1がトップだった。だが，年商規模の小さい層（100億円未満）に限ると，Systemwalkerのシェアは35.7％で，JP1の22.6％を引き離してシェア1位を獲得している。今後もこの2社を中心として，統合運用管理システム（単機能の運用管理ツールは除く）の主導権争いが続くだろう。

　気になるのが，日本IBMの「Tivoli」やNECの「WebSAM」，日本ヒューレット・パッカードの「HP Software（旧OpenView）」といった製品群の存在感が，中堅・中小企業ではあまり感じられないことだ。理由として，日本IBMや日本HPは顧客が大企業に偏っていること，NECは運用管理ソフトの販売戦略で出遅れている点などが考えられる。

　満足度を見ると，シェア上位の5製品の中で最も高い評価を得ているのがクオリティのQND Plus（75.5）。次いでJP1（72.8），Systemwalker（72.1）となっている（図3）。

図3●シェア上位だった運用管理ソフトの満足度。5段階評価（0，20，60，80，100）の加重平均で算出した（Nは有効回答数）
図3●シェア上位だった運用管理ソフトの満足度。5段階評価（0，20，60，80，100）の加重平均で算出した（Nは有効回答数）

　満足度評価でトップとなったQND Plusだが，上位5製品の中でQND Plusだけが機能を絞り込んだ“資産管理”のツールであり，ほかの4製品は統合運用管理パッケージだ。QND Plusの評価が高い理由は，導入目的がはっきりしているため，費用対効果が判断しやすかったからと推測される。

　資産管理の分野では，従来のライセンス管理とともにクライアントに不審なアプリケーションがインストールされていないかを管理したいという需要が増えており，情報漏えい対策の観点からも必要性が増している。次回の調査からは「統合運用管理パッケージ」と「資産管理」「ログ監視」などの機能別パッケージ製品を分けて調査・分析することとしたい。

　次回は戦略系ITを取り上げる。

　なお回答企業プロフィールなどの調査概要については，こちらをご覧ください。

■伊嶋　謙二 (いしま　けんじ)

【略歴】
ノークリサーチ代表。大手市場調査会社を経て，98年にノークリサーチを設立。IT市場に特化した調査，コンサルティングを展開。特に中堅・中小企業市場の分析を得意としている。07年には中堅・中小企業のIT部門向けQ＆Aサイト「シス蔵」をテクネット社と立ち上げた。