販売管理アプリケーションは，カスタムメイド主体からパッケージへのシフトが鮮明になってきた。前年調査では58.2％だったパッケージ比率が，2007年調査では63.0％へとおよそ5ポイント増加した。パッケージの比率が今後さらに高まることは，容易に想像できる。
ERPの普及と一体化したパッケージへのシフト
販売管理アプリケーションのパッケージへのシフトは，ERPや財務会計パッケージへのシフトと一体となっている。従来の販売管理アプリケーションは単体業務システムとして，財務会計とはまったく別のデータベース，別の管理方法で処理されていた。だが，中堅・中小企業向けの国産ERPや財務会計のパッケージでは，販売管理パッケージとの間でデータの整合性を維持する疎結合的な連携が進んでおり，それらに合わせて販売管理もパッケージ製品へシフトしつつある（図1）。
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| 図1●販売管理パッケージ導入率（左）と製品シェア（Nは有効回答数） |
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| 図2●販売管理パッケージの利用予定シェア（Nは有効回答数） |
利用予定シェアでは，大塚商会の「SMILEα販売管理」（22.3％）が1位。2位はOBCの「商奉行」と「蔵奉行」が15.2％で並んでいる。利用予定シェアはサンプル数が若干少ないため参考データ程度に見ていただきたいが，次に述べる満足度評価と合わせると，ある程度納得感が得られる結果だ。
