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日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に行った2007年7月調査では，国内の主なシステム・インテグレーター（SIer）68社を対象に，各SIerがITビジネス分野のどの領域を手がけていると思われているのか（認知度）を聞いた。業務アプリケーション系とインフラ系に大別して，前者は8分野，後者は7分野にさらに分け（「調査概要」を参照），各主要SIerがその分野を「手がけている」と思うかどうかを聞いている。今日の記事では業務アプリケーション系，明日9月21日付けの記事ではインフラ系の結果を紹介する。
IBM系2社とNECソフトが「業務アプリケーションを手広くカバー」とみなされる
業務アプリケーション系8分野についての，評価対象全68社の平均認知率は，会計系29.0％が最大で，以下CRM・顧客関連系27.3％，人事・給与系27.2％，経営戦略・意思決定支援系26.6％，SFA・営業系26.5％，SCM系24.8％，生産管理系24.1％，物流系23.2％と，約6ポイントの幅に収まっている。
その中で，アプリケーション系8分野で広く上位の認知率を得たSIerは，経営系を除く7分野で上位3社以内に入ったNECソフトがトップ（8分野の平均認知率44.7％）。次いで生産管理系と物流系を除く6分野で上位5社に入ったIBMビジネスコンサルティングサービス（IBCS，同44.7％）と，人事系とSCM系を除く6分野で上位5社に入った日本アイ・ビー・エム・サービス（ISC-J，同43.2％）のIBM系2社。日立ソフトウェアエンジニアリング（同40.2％）が経営系，会計系，人事系以外の6分野で上位5社に入って，“オールラウンダー”4番手の位置を得た。
この4社だけがアプリケーション系8分野の平均認知率40％以上で，5番手はNTTソフトウェアが39.3％，NTTデータがこれに次ぐ38.9％，7番手に富士通ビジネスシステムが富士通系では最も高得点の38.7％，僅差の8番手にCSKシステムズ（38.6％）という順だった。
会計と人事はオービック，生産管理はNECソフト，SCMはIBCSがやや突出
一方，個別の分野で特に高い認知率を得ている“特化型”のSIerとしては，下の図に示したように，会計系で2位の大塚商会に24.1ポイント，人事・給与系でもやはり2位の大塚商会に14.9ポイント差を付けたオービックが突出している。他の6分野では，目だって突出したSIerはなく，2位に5ポイント以上の差を付けたのは生産管理系のNECソフトと，SCM系のIBCSだけだった。
■調査概要
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，システム・インテグレーター（SIer）の主要企業68社について，各SIerがITビジネス分野のどの領域を手がけていると思われているのか（認知度）を聞いた。初回2006年10月調査，2回目の2007年1月調査（日経マーケット・アクセス2007年3月号「記事A19」参照）に次いで，6カ月ぶり，3回目の調査である。
各SIerについて，【アプリケーション系】8分野（経営戦略・意思決定支援系，会計系，人事・給与系，SCM系，SFA・営業系，CRM・顧客関連系，生産管理系，物流系）と，【インフラ系】7分野（セキュリティー系，グループウエア/情報共有系，WAN/LAN/電話系，インターネット系（情報発信/電子商取引/マーケティング），ストレージ系，アプリケーション/システム間連携基盤系，運用/危機対策/ビジネス・コンティニュイティ系）の合計15分野を提示。取引や商談経験の有無に関係なく，回答者が知る範囲で，各SIerがその分野のITビジネス（サービス）を手がけていると思うかを聞いた。15分野とも空欄とした無回答者は，当該SIerを“知らない”ないし“視野に入れていない”と解釈して，有効回答数から除外している。提示したSIer68社すべてが，この基準で有効回答数30以上を獲得した。
2007年4月調査から評価対象のベンダー/SIerリストを見直し，SIerではアビーム コンサルティング，アクセンチュア，ベリングポイント，EDSジャパン，菱洋エレクトロ，丸紅インフォテックなどを評価対象外とした。今回の7月調査ではNECトータルインテグレーションサービス（旧日電東芝情報
システム）を追加した。NECソフト，NTTコムウェア，CSKシステムズについては，各地のグループ会社を含めて評価するよう求めた。評価対象企業のリストは，本調査の設問の原文とともに，日経マーケット・アクセスの有償会員向けサイト「日経MA-INDEX 企業情報システム」で公開している。
調査実施時期は2007年7月中旬，調査全体の有効回答は2026件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は794件。
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図●システム・インテグレーターが手がけている業務分野の認知率（各分野の上位5社） [画像のクリックで拡大表示] |
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