米ChangeWaveは米国時間8月21日，消費者向けパソコン市場について調査した結果を発表した。その結果，過去90日間において，米Appleのノートパソコンの販売が急増したことが明らかになった。調査は，過去90日間にパソコンを購入した消費者3665人と今後90日間に購入予定の消費者を対象に2007年8月1〜8日に実施した。

　過去90日間にApple製のノートパソコンを購入した消費者の数は，iPhoneの登場による「ハロー効果」が見られた6月の調査結果の12％から17％まで増加。過去最高の5ポイントの伸び幅となった。デスクトップでは，1ポイント落ちて7％となった。

　今後90日間の見通しでは，ノートパソコンの購入を予定している消費者の28％がApple製品を購入する意向を明らかにしており，別の23％はApple製のデスクトップを購入すると答えている。

　ChangeWave Research設立者のTobin Smith氏は，「この結果はAppleにとって朗報であり，『ハロー効果』が現実にMacコンピュータの売り上げとなって表れたことを示すものである」とコメントしている。

　米Dell製については，90日以内に同社のデスクトップを購入した消費者は30％で，6月の調査から7ポイント低下している。同社のノート・パソコンは同4ポイント減で，ChangeWaveが調査を開始して以来最低となる24％を記録した。

　今後90日でみると，Dellのデスクトップの購入すると答えた消費者は5％減の31％で過去最低となった。ノート・パソコンでは6月から1ポイント増の29％だった。

　このほかにも，今回の調査により，Apple製品に対する顧客満足度が高いことが明らかになった。過去90日にApple製品を購入した消費者の86％が「非常に満足」しており，別の7％も「満足」と回答している。調査の中で名前が挙がった大手ベンダーの中でDell製品に対する顧客満足度が最も低く，購入者のうち「非常に満足」とする評価は44％にとどまった。6月調査結果から9ポイント低下している。

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