米comScore Networksは米国時間8月8日，米国におけるオンライン金融サービスの利用状況に関する調査結果を発表した。2007年第1四半期に，カード発行会社のWebサイトの訪問回数は10億を超え，前年同期と比べ32％増加した。

　クレジットカード利用者がカード発行会社のWebサイトで口座を参照する頻度は2005年に前年比55％，2006年に同57％増加した。その勢いは2007年第1四半期も衰えなかったことになる。

　また，クレジットカード利用者の63％が「カード使用に関わるオンライン・サービスは重要」と考えており，最も重要な活用法として「カード利用明細書の確認」（83％），「カード請求の支払い」（77％），「不審な請求に対する異議申し立て」（62％）を挙げた。

　実際，オンラインを介したカード請求の支払い件数は2004年から急増しており，2005年では前年比37％増の4億1400万件，2006年では同27％増の5億2400万件。カード会社のWebサイトへのログオン頻度は，オンライン・サービス利用者の58％が「月1回以上」だった。

　カード発行会社にとって大きなコスト削減を期待できるペーパーレス利用明細書について，クレジットカード利用者の62％が「すでに利用している」または「利用してもよいと思う」と回答した。

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