日経SYSTEMSが実施した開発支援ツールの利用実態調査。その結果を報告する。3回目は，システム開発のフェーズ（作業含む）ごとのツールの利用率と満足度（利用者による評価）に注目する。
調査ではここ1年のシステム構築プロジェクトにおいて，各開発フェーズに携わった方に，そのフェーズでのツールの利用の有無を尋ねた。ツールを利用した方には，ツールの評価も尋ねている。
- 10フェーズ（作業含む）
- 1.要求/要件定義
- 2.分析/設計
- 3.プログラミング
- 4.単体テスト
- 5.機能テスト
- 6.負荷テスト
- 7.計測テスト（パフォーマンスなどの測定テスト）
- 8.Webアプリケーションの脆弱性テスト
- 9.変更/構成管理
- 10.プロジェクト管理
まず，10フェーズ全体のツールの利用率を見ていく。全体を平均すると，ツールを利用したのは31.5％（約3割）だった（図1）。逆に見れば，68.5％の方は，ツールを利用せずに各フェーズの作業を実施したことになる。例えば，進捗管理専用のツールを使わず，Excelなどでプロジェクトの進捗を管理した，ということだ。
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| 図1●各分野における開発支援ツールの利用状況 [画像のクリックで拡大表示] |
一方，利用者によるツールの満足度は，全体を平均すると67.4点（約70点）だった（図2）。満足度とは，10個の評価項目をそれぞれ4段階で評価し，100点満点に換算した値である。
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| 図2●各分野でツールを利用したときの「満足度」 [画像のクリックで拡大表示] |
まとめると，「ツールの利用率は3割，満足度は約70点」となる。満足度が約70点と比較的高い評価を得られているなら，3割というツールの利用率は低いという見方ができよう。
ただ，ツールの利用率が3割といっても，開発フェーズによって大きな差がある。最も利用率の高いフェーズは「プログラミング」で73.1％。50％を超えたのはこのフェーズのみである。逆に最も利用率の低いフェーズは「要求/要件定義」で，わずか12.1％。要求/要件定義フェーズに携わった方の約9割がツールを使わなかったことになる。
ツールの満足度は，開発フェーズによる違いは小さい。最も満足度の高かったフェーズは「Webアプリケーションの脆弱性テスト」で72.0点。逆に最も満足度の低かったフェーズは「プロジェクト管理」で62.5点だった。その差は10点もない。
