情報システムの品質，コスト，納期のバランスを保ってプロジェクトを完遂させようと，「プロジェクト管理ツール」を採用する開発現場が増えている。「進捗管理」「コミュニケーション」「標準化」のどれを重視するかで，選ぶべき製品は異なる。（実森 仁志＝日経SYSTEMS）
システムに対する機能要求は複雑化しているのに，短期・低コストの開発を求める声は増す一方だ。こうした“逆境”にあっても，品質，コスト，納期のバランスを保ってプロジェクトを完遂させようと，「プロジェクト管理ツール」を採用する現場が増えている。プロジェクト・マネージャ（PM）やプロジェクト・リーダー（PL）がスタンドアローン環境で使用するタイプのほかに，最近はネットワーク経由でプロジェクト・メンバー全員が利用するタイプの採用例も増えてきた。
プロジェクト管理ツールを採用した担当者の多くは，「プロジェクトの現状を定量的に把握しやすい」，「タスクの実施漏れや不具合の解決漏れなどが少なくなった」，「社内の標準プロセスをツールで強制することで品質が底上げされた」など，その効果を実感している。
しかし一方で，「機能が多すぎて使い切れていない」，「ツールに搭載された機能が自社にマッチせず，大半をカスタマイズした」などの苦労談や失敗談も耳にする。
そこで，プロジェクト管理ツールを選定した担当者への取材を通じて，製品選択で失敗しないための着眼点を探った。その結果，（A）進捗管理，（B）コミュニケーション，（C）標準化---のうち，どれを重視するかで，選択すべきツールが変わることが浮き彫りになった（図1）。これは，ひと口にプロジェクト管理ツールといっても，“管理”する対象がまちまちだからである。
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| 図1●プロジェクト管理ツールを選択する決め手は大きく三つ （A）進捗管理，（B）コミュニケーション，（C）標準化---のうち，どれを重視するかによって，現場担当者が選択したプロジェクト管理ツールは異なる。 [画像のクリックで拡大表示] |
また，プロジェクト管理ツールの導入に成功した担当者の多くは，使い勝手の面などで利用の敷居が低いことや，プロジェクトの実情に合わせられる柔軟性を，評価ポイントとして重視していた。プロジェクト管理ツールの場合，製品を選定・導入する以上に，ツールを正しく使うようにメンバーを教育することの労が多いからだ。
