トレンドマイクロは2014年6月12日、Webサービスのユーザーを対象に実施した、パスワードの利用実態調査の結果を公表した。それによると、パスワードを使い回しているユーザーは93.1％に上ったという。
今回の調査対象は、ユーザーIDとパスワードによるログインが必要なWebサービスのユーザー。回答者数は518人。調査期間は2014年5月29日から5月30日。調査はWeb上で実施した。
パスワードの使い分けに関する質問では、「2～3種類のパスワードを、ほぼ全てのWebサービスで利用している」という回答が最も多く、56.4％を占めた（図1）。
次いで、「1種類のパスワードを、ほぼ全てのWebサービスで利用している」が15.8％、「4～5種類ののパスワードを、ほぼ全てのWebサービスで利用している」が12.0％。「全てのWebサービスで異なるパスワードを設定している」は6.9％だったので、9割以上のユーザーが何らかの形でパスワードを使い回していることになる。
パスワードを使い回す理由としては、「異なるパスワードを設定すると忘れてしまう」が74.7％、「異なるパスワードを考えるのが面倒」が46.5％だった（複数回答）。
パスワードの管理方法を尋ねる質問（複数回答）では、「手帳やノートにメモする」が最も多く44.2％（図2）。次いで、「覚えておく」が36.5％、「携帯電話のメモなどに保存する」が16.0％だった。
また、「現在の自分のパスワード管理方法では、セキュリティ上リスクがあると思うかどうか」という質問には、「そう思う」が18.0％、「どちらかというとそう思う」が52.1％、「どちらかというとそうは思わない」が25.7％、「そう思わない」が4.2％という結果だった。
