ウィルコムは2013年11月13日、携帯電話端末が故障・水濡れ・紛失した際の補償サービスをリニューアルし、「あんしん保証サービス プラス」として提供を開始すると発表した。11月14日に提供を始める。従来からの修理・良品交換に加えて、新たに1年に1度最新機種に交換できるようにする。月額料金は1回線525円。

　故障・破損時に負担額無料で修理でき、全損・水没・盗難・紛失時も5250円で良品と交換できる。さらに、5250円の手数料で1年に1度最新機種に交換が可能。新たな電話機代金や機種変更事務手数料は発生しない。

　交換可能な機種は同社指定のPHS電話機および一部のスマートフォン。指定外の機種変更を希望する場合は、最大5250円の割引を受けることができる（機種交換前の電話機を2年以上利用した場合）。

　新規または機種変更時のみ加入可能で、一度解約すると次回の機種変更時まで再加入できない。なお、現行の「あんしん保証サービス」の新規受け付けは11月13日で終了する。