「企業やCIO（最高情報責任者）にとって、突如として世界が全く変わってしまった。エンタープライズITは第3の時代に入った」。米ガートナーでリサーチ部門バイスプレジデント兼ガートナーフェローを務めるデーブ・アロン氏は、都内で開催中の「Gartner Symposium/ITxpo 2013」のメディア向けセッションでこう強調した（写真1）。
アロン氏はエンタープライズITについて、2000年頃までを「第1の時代」、それから現在までを「第2の時代」と定義。第2の時代を「ERP（統合基幹業務システム）が中心の時代」としたうえで、「（企業内部のビジネスプロセスの効率化が中心で）真のイノベーションがなかったことが課題だった」と語った。
それが最近になって、クラウドコンピューティングやビッグデータ分析というように、「大きな価値を生む技術が出てきている」と指摘。アロン氏はそんな変化を捉えて、「第2のエンタープライズITの時代にとどまったままでは、企業が先に進むための障害になりかねない」と警鐘を鳴らした。その理由として、「IT部門が事業部門をお客様とみなしていること」「ビジネスプロセスへの執着」「企業内におけるIT部門のブランドの問題」の3つを挙げた。
アロン氏はセッションの中で、デジタルビジネス戦略の立案を担う「CDO（チーフ・デジタル・オフィサー）」についても触れた。アロン氏によれば、グローバルでは500人以上のCDOがいるという。まだ数としてはそれほど多くないが、「かなりのスピードで伸びている」ことを明かした。
フロントオフィスが役割の中心になるCDOについて、アロン氏は「CIOが担うことは可能」とし、「CDOにステップアップしない限り、（CIOの）戦略的な重要性は下がっていくのでないか」と力を込めた。
その後のQ＆Aには、ガートナージャパンでエグゼクティブプログラム バイスプレジデント兼エグゼクティブパートナーを務める長谷島眞時氏も参加（写真2）。アロン氏の「エンタープライズITは第3の時代に入った」という指摘について、「（エンタープライズITは）非連続な変化点に差し掛かっている」という考えを示し、「CIOには前向きな危機感を持ってほしい」と話した。
