IDC Japanは2013年8月6日、国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場の2012年の売上額が2320億7300万円だったと発表した。同市場の2012年～17年の年間平均成長率（CAGR： Compound Annual Growth Rate）は6.2％で、2017年の市場規模は3141億1200万円になるという。
ドキュメントアウトソーシングサービスとは、企業におけるドキュメントの印刷／スキャン／処理などの業務に関するアウトソーシングサービスのこと。欧米を中心に市場が大きく拡大しているという。
IDCでは、ドキュメントアウトソーシングサービスを、集中コピーセンターを管理する「インハウスプロダクションプリントサービス」、イメージのスキャンとスキャンしたドキュメントの保管をアウトソーシングする「イメージング／ドキュメントアーカイブサービス」、外注印刷を最適化する「プリントソーシング／プロキュアメントサービス」、ドキュメントに関するビジネスプロセス全体をアウトソーシングする「BPO（Business Process Outsourcing）ドキュメントサービス」に分類している。
2012年の国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場の中で最大の売上となったのは、BPOドキュメントサービスだった。中でも、請求明細やダイレクトメールなどの印刷／発送を一括してアウトソーシングする出力業務関連のBPOドキュメントサービスは1702億2500万円となった。また、印刷だけではなく、返送された書類の入力やエンドユーザーからの問い合わせ対応など、関連業務全般に関するBPOドキュメントサービスは371億4100万円だった。
その他の分野の売上は、インハウスプロダクションプリントサービスが119億5700万円、イメージング／ドキュメントアーカイブサービスが89億円、プリントソーシング／プロキュアメントサービスが38億5000万円だった。
国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場は2013年以降も堅実な成長が見込まれるという。ただし、成長率は分野によって異なり、2012年～17年のBPOドキュメントサービス（関連業務全般）のCAGRは9.4％、BPOドキュメントサービス（出力業務）のCAGRは6.1％と高い伸びが予測される一方で、プリントソーシング／プロキュアメントサービスは3.3％、インハウスプロダクションプリントサービスのCAGRは1.8％、イメージング／ドキュメントアーカイブサービスのCAGRは1.8％になるとIDCは予測している。
