写真●locoの設定画面
写真●locoの設定画面
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　ランカードコムは2013年6月7日、電話の自動音声案内をクラウド上で提供するサービス「loco（ロコ）」を開始した。月額基本使用料1000円、着信数1件当たり70円で、初期設定費用が2万5000円。「小規模店舗や、ちょっとしたイベント時などに手軽に使える」（ランカードコム）としている。

　自動音声案内は、電話をかけてきた顧客のボタン操作に応じて、あらかじめ登録しておいた案内音声を再生するシステム。電話の転送も可能。例えば「営業部につなぐならダイヤルの1番、総務部につなぐなら2番を押して下さい」という音声案内に続いて顧客が1のボタンを押すと、営業部に通話を転送するといった設定もできる。通話の録音も可能。

　設定や音声登録はユーザーがWebブラウザから直接行うことができる（写真）。録音された音声もWebで聞くことができる。受付内容はデータベースに記録されるため、アンケートなどにも利用できるとしている。