イー・アクセスは2013年4月2日、同社のモバイル通信サービスであるイー・モバイルにおいて、通信障害が発生したと発表した（同社による発表資料）。発生していたのは同日の午後1時46分から午後4時40分で、既に復旧済み。

　影響が及んでいた地域は、東京23区内の一部地域および狛江市の全域。音声とデータ通信サービスで利用しづらい状況になっていたという。原因は、伝送装置の不具合。詳細については調査中としている。