NTTドコモは2013年3月15日、spモードを使ったメールとは異なる、クラウド型のスマートフォン向け新サービス「ドコモメール」(画面)の開始を延期すると発表した。本来は今月中の提供開始を予定していた。「サービス品質のさらなる強化を行うため」としている。
提供開始時期は未定で、「お客様には今しばらくお待ちいただくこととなり、ご迷惑をおかけいたします」と謝罪している。
ドコモメールは、ドコモ自身が運営する独自のクラウド型電子メールサービス。2012年冬モデル投入(関連記事:NTTドコモが2012冬モデル16機種を発表、スマホは全機種Xi&下り100Mビット/秒に対応)に合わせて、目玉サービスとして大々的にアピールしていた。