伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は2012年11月27日、Javaアプリケーションサーバーソフト「Oracle WebLogic Server 12c」に特化したSIサービスを拡充し、同ソフトを適用したWebシステムの運用支援サービスを標準メニュー化して開始した。サービス料金はシステム規模にもよるが、月額50万円から。関連製品/保守を含めて、今後3年間で15億円の売り上げを目指す。
Oracle WebLogic Server採用システムを対象とした、システム管理者向けの支援サービスである。同ミドルウエアの保守に携わってきたCTCのエンジニア十数人がサービスを提供する。標準メニューの範囲で、製品保守、ユーザー先への定期訪問（課題の抽出）、問い合わせ状況のレポート、各種支援（障害発生時のログ取得や夜間予定作業時の待機など）を提供。オプションで、予定作業に現地で立ち会う。
CTCはSIベンダーであるため、個別対応であれば、案件の種類を問わずに何でも受注できる体制を持つ。その一方で、Oracle WebLogic Serverに特化したSI案件を分かりやすくメニュー化している。具体的には、2008年からOracle WebLogic Serverの稼働状況を診断するサービス「WebLoDOCK」（診断項目5種類、レポート年4回）を80万円からで提供している。
今回の運用サービスは、Oracle WebLogic Serverに特化したSIメニューを拡充するものとなる。これにより、個別対応ではなく標準化されたメニューの範囲内で、導入済みのOracle WebLogic Serverシステムの診断から運用までをトータルで提供できるようになった。同時に、既存の診断サービス（WebLoDOCK）もメニューを増やし、診断項目を11種類に増やした新メニュー（150万円から）を開始した。
今後は、Oracle WebLogic Serverを採用したWebシステムの構築SIサービス（個別案件ベース）についても、CTCのWeb開発フレームワーク（ソフトウエア部品）製品「AP Pool」などの適用によって、できるだけ平準化（開発期間の短縮や品質の均一化）を図っていくとしている。
