米Facebookは現地時間2012年10月26日、アプリケーション開発者からユーザーへの通知を可能にする「Notifications API」の強化について発表した。通知の品質維持を目的とした2つの基準を新たに設ける。
Notifications APIは8月よりベータ公開しているツールで、開発者がアプリケーションに関する連絡などをユーザーに直接通知できるようにするもの。
Facebookはガイドラインにおいて、「短く簡潔な通知にすること」「アクティブユーザーにのみ送ること」「1日当たり1～2件にとどめること」などを勧めている。品質の高い通知はユーザーの親密度向上につながるが、品質の低い通知はユーザーにスパムメールと同様の印象を与え、オプトアウトされることになる。
Notifications APIでは11月9日より、過去28日以内にアプリケーションにアクセスしたユーザーにのみ通知送信を限定する。Facebookのデータによると、この期間より長くアプリケーションを利用していないユーザーの親密度は急激に低下し、通知が迷惑メッセージと見なされる可能性が高い。また、大量の通知を同時送信するにはアプリケーションのCTI（click-to-impression）率を17％以上に保つ必要がある。週当たりのCTI率がこれを下回った場合、Facebookは当該アプリケーション向けの通知を停止する。
FacebookによるとNotifications APIを導入する開発者は増加しており、Facebookのガイドラインに従った質の高い通知のクリックスルー率は25％を上回るという。これは電子メールなどの一般的なチャネルよりはるかに高く、例えば米KIXEYEのゲームアプリ「War Commander」の通知は30％のクリックスルー率を示している。
通知のCTI率や拒否状況は開発者向けアクセス分析機能「Insights」で確認できる（写真）。今後、通知をグループ分けしてそれぞれ追跡できる機能も追加する。
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