米ChangeWave Researchが現地時間2012年10月12日に公表した調査結果によると、北米の消費者は米Appleの新型スマートフォン「iPhone 5」の購入意向が強く、同端末に搭載されている地図アプリケーションの不具合の問題は消費行動に大きく影響しないという。
ChangeWave Researchは北米の消費者4270人を対象に9月にアンケートを実施し、今後のiPhone 5購入の可能性について尋ねた。それによると「（可能性は）非常に高い」という回答が19％に上り、「やや高い」も13％あった。同社が前モデルの「iPhone 4S」発売時に行った同様の調査ではそれぞれの回答が10％と11.5％だったたことから、iPhone 5にはiPhone 4Sを上回る高い需要があるとChangeWave Researchは見ている。
また情報不足や不具合があると指摘され問題となったiOS 6の地図アプリケーションについて尋ねたところ、90％人が「まったく問題ない」と答え、「非常に大きな問題」の3％、「いくらか問題がある」の6％を大きく上回った。
iPhoneは、2世代前の「iPhone 4」発売時に電波受信性能に不具合あると指摘され、今回と同様に問題が取り沙汰された。このときのアンケートでは「まったく問題ない」という回答が64％にとどまる一方「非常に大きな問題」が7％、「いくらか問題がある」が14％あった。
こうしたことから、ChangeWave Researchは、今回の地図アプリの問題はiPhone 4のアンテナ問題と比較して深刻度は低いとしている。またAppleはiPhone 5で従来の30ピン「Dock」コネクターに代えて小型の「Lightning」コネクターを採用したが、これについても「問題なし」とした回答が57％と大半を占めた。
