クロス・ヘッドは2012年8月20日、Windows機のファイルデータを遠隔地のデータセンターにバックアップするSaaS型サービス「雲の蔵」（写真）を発表した。9月1日から提供開始する。常時有人監視による障害報告や復旧作業時の技術支援をパッケージ化しつつ価格を低く抑えた。
専用のエージェントソフト（データバックアップソフト）を動作させたWindows機のファイルデータを、あらかじめ設定したスケジュールで、クロス・ヘッドが用意したデータセンターにバックアップする。エージェントは、Windows XP以降またはWindows Server 2003以降のシステム上で動作する。通信プロトコルはHTTPSで、バックアップ時にエージェントからサーバーへとコネクションを張る。
バックアップはファイル単位で、標準で対応するのは増分バックアップのみ（直前回のバックアップからの差分で、新規に生成/更新/削除されたファイルの追加に限る）。リストアはエージェントソフトからのみ可能で、ファイルインデックスからリストアするファイルを選択する。バックアップデータは最大で90世代まで世代管理されており、任意の世代のファイルを復元できる。
データセンター側のバックアップ設備は、ハードウエアなどを3重化。データは、クロス・ヘッドからも中身が分からないように暗号化して保存する。有人監視は24時間×365日体制をとり、異常発生時はメールまたは電話で即時連絡する。データ復旧時は、サポート窓口を介して専任の技術者がユーザーの問題解決を支援する、としている。
価格（税別）は、以下の通り。いずれも、バックアップ対象機（エージェント）ごとに別の契約となる。（1）「桐プラン」（20Gバイト、30世代）は、月額9000円。（2）「梅プラン」（30Gバイト、50世代）は、月額2万円。（3）「竹プラン」（50Gバイト、60世代）は、月額3万円。（4）「松プラン」（100Gバイト、90世代）は、月額5万円。
