NEC、NECアクセステクニカ、NECパーソナルコンピュータは2012年8月15日、8月13日からの大雨による被害を受けたNEC製パーソナル製品を、特別料金で修理する「特別保守サービス」を開始した。今回の大雨災害の災害救助法適用地区に指定されている京都府宇治市で、該当製品を個人で利用しているユーザーを対象とする。

 同サービスが適用されるNECブランドの製品は、パソコン、パソコン本体に付属するディスプレイ、パソコン周辺機器、ホームサーバー、タブレット端末、プリンター、FAX、ブロードバンドルーター。通常、天災による故障の修理は、保証書の有無に関わらずすべて有料だが、同サービスでは対象者に対して、通常料金の3割引で修理サービスを提供する。サービス提供期間は2012年12月31日まで。