EMCジャパンは2012年4月4日、ネットワーク機器のコンフィグ設定を一元管理し、構成管理/変更管理/プロビジョニングするソフトを販売開始した。これまで自前のツールや手動で実施していた管理作業を機械化することで、運用管理コストを低減させる。製品名称は、「EMC IT Operations Inteligence Network Configuration Manager」（NCM、写真1）。価格は、管理対象機器50台の最小構成で150万円（税別）。
NCMは、ネットワーク機器（ルーターやスイッチなど）ごとの設定（コンフィグ、インタフェース定義やアクセス制御リストなど）を一元管理する運用管理ソフトである。主な機能は、構成管理（どんな機器があり、どんな設定で動いているのかを管理）、変更管理/バージョン管理（個々の機器の設定をいつ誰がどう変更したのかを管理）、プロビジョニング（個々の機器に対する設定の反映）---、などである。
ネットワーク機器に対する実際の操作は、リモートログイン（telnet/ssh）によるコマンドライン操作や、ファイル転送（ftp/tftp/scp/http）、SNMPといった、既存の運用管理手法をそのまま利用する。標準で市場にある多くのネットワーク機器（Cisco IOSやその他）の設定を変更できるほか、未知の機器に対しては変更方法をカスタム定義できる。この上で、類似した作業のコンポーネント化（流用）や処理のスケジュール実行/トリガー駆動といったバッチジョブを、上位層で定義できる。
特徴は大きく三つある。（1）手動での管理作業を機械化できるため、運用管理コストを削減できる。EMCジャパンによると、手動であれば33時間を要するネットワーク機器のパスワード変更作業が12分で済む。（2）コンプライアンス要求を満たすレポートを生成できる。変更履歴や変更内容を示すことができる。（3）構成管理情報を、同社のシステム監視ソフトと連携させられる。機器を追加したことを監視ソフトに通知できるほか、監視ソフトの管理画面からNCMを呼び出し、該当機器の変更履歴を確認できる。
ツールを使ってネットワーク機器の設定を管理する背景について、EMCジャパンの毛利洋一郎氏（写真2）は、「ITの問題の85％は変更に起因する」と断言する。「トラブルが起こるのは、誰かが何かを変更したからだ」（毛利氏）。トラブルが起こる典型的なパターンは、ベンダーが脆弱性に関する対処方法のレポートを出した時。あらかじめ計画された変更ではないため、どうしてもミスが生じる。変更管理と設定の反映を機械化することで、こうしたミスを減らせるという。
