情報処理推進機構（IPA）は2011年12月20日、情報セキュリティに関する意識調査の結果を発表した。対象は15歳以上のインターネットユーザー。それによると、4割以上のユーザーはAdobe Readerをバージョンアップしていないと回答。セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）の利用率は8割未満だった。
調査はWeb上で実施した。調査日は2011年10月24日～10月31日。一般ユーザーのセキュリティ対策状況などを把握し、IPAが発信する対策情報や啓発活動などに役立てることが目的。IPAでは、同様の調査を2005年から実施。2回実施した年もあるため、今回で10回目となる。
セキュリティ用語の理解度に関する設問では、「ワンクリック請求（ワンクリック詐欺）」や「フィッシング詐欺」の理解度が高かった（図1）。9割以上のユーザーが、「知っている」あるいは「聞いたことがある」と答えた。
セキュリティ対策の実施状況に関する設問では、ユーザーの78.0％がセキュリティソフトを導入・活用していると回答（図2）。選択肢の中では最も実施率が高かったものの、2割以上のユーザーは導入していないことになる。
また、Adobe Readerのバージョンアップを実施しているのは55.8％。4割以上のユーザーは、実施していない結果となった。1年前の調査でも、バージョンアップの実施率は55.6％と低かった。
パスワードに関する設問では、「パソコンのログインパスワードを設定している」と答えたのは、わずか半数程度（図3）。「分かりにくい文字列を設定している」は4割、「サービスごとに異なるパスワードを設定している」は2割にすぎなかった。
調査では、スマートフォンのセキュリティについても尋ねた。スマートフォンを利用していると答えたユーザーは18.6％。1年前の調査では9.3％だったので、ちょうど2倍になっている。
スマートフォン利用時の不安としては、1年前と同様に「紛失・盗難」がトップ。61.4％が不安要素として挙げた（図4）。次いで、「ウイルス感染」が55.3％、「データの盗難・漏洩」が52.3％、「第三者による不正利用」が40.3％だった（複数回答）。
