TISは2011年10月3日、オープンソースソフトウェア（OSS）の導入・保守サポートサービス「Tritis（トリティス）」を開始した。第一弾として「OTRS」「Hinemos」「DRBD」の3種を対象とする。

　「OTRS」は、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）認証機関であるPinkVerifyで6プロセス認定を持つタスク管理システム。チケットと呼ぶ方法でタスクの状況を管理する。TISでは、OTRSの導入・保守サポートは日本初であるとしている。

　Hinemosは、NTTデータが開発し公開しているシステム管理ツール。TISはサポートサービスのオプションとして同社が開発した連携モジュール「OTRS for Hinemos」を提供し、Hinemosで検知した障害アラートをOTRSに自動連携する。また同じくTISが開発した「Independent Monitor for Hinemos」は検知の不要な障害アラートの出力を削減し、運用オペレータの検知ミスを防ぐという。

　DRBDは、ディスク上のデータをリアルタイムに複製するツールである。

　保守サポートサービスでは、平日の午前9時～午後5時のメールや電話による技術的な問い合わせ対応、問題解析と回避策の提示、バグのパッチ提供を行う。価格は、OTRS保守サポートが年間15万3000円（税別）から、Hinemos保守サポートが年間17万6000円（同）から、DRBD保守サポートが年間36万円（同）から。